Kemahiran Komunikasi Tegas tapi Mesra 🔗

Introduction

Sebagai seorang pegawai yang banyak terlibat dengan komunikasi awam, anda harus sangat bersedia dengan teknik-teknik komunikasi tegas tetapi mesra dan diterima umum. Anda juga harus mempunyai pasukan yang juga mampu memberi sokongan di dalam kesemuakemungkinan. Latihan ini menyediakan kefahaman kredibiliti, emosi dan logik komunikasi yang menyeluruh, seperti pemilihan mesej, intonasi dan gaya ‘non-verbal’ positif, mengadakan perbincangan di situasi-situasi mencabar, mengurus dan menerapkan tabiat positif impak tinggi dan skil-skil utama di dalam keperluan kerja yang mencabar. Program latihan ini menyediakan alat, proses dan teknik yang diperlukan oleh seorang pegawai ketika di lapangan dari pelbagai ukuran dan dari setiap bidang untuk menangani 75-90% cabaran dan halangan contohnya seperti yang kita hadapi kini..