Program Kecemerlangan Kepimpinan dan Penyeliaan Berkesan untuk Pegawai (3 Hari) 🔗

Introduction

Program Kecemerlangan Kepimpinan Pegawai merupakan program pembangunan kompetensi kepimpinan yang dirangka secara komprehensif bagi memperkukuh keupayaan pegawai dalam memahami potensi diri, meningkatkan keberkesanan komunikasi, menguasai teknik analisis dan penyelesaian masalah serta membangunkan kemahiran memimpin dan memotivasikan pasukan. Program ini memberikan penekanan kepada lima elemen utama, iaitu pemahaman diri, komunikasi berkesan, teknik komunikasi Neuro-Linguistic Programming (NLP), pemikiran analitik dan motivasi pasukan. Melalui penilaian psikometrik dan refleksi kendiri, peserta berpeluang mengenal pasti personaliti, kekuatan, kelemahan serta kecenderungan gaya kepimpinan masing-masing sebagai asas untuk meningkatkan keyakinan dan keberkesanan penyeliaan. Aspek komunikasi pula memberi tumpuan kepada kemahiran mendengar secara aktif, menyampaikan arahan dengan jelas, mengurus persepsi, memberikan maklum balas yang membina serta membentuk hubungan interpersonal yang positif. Pendedahan kepada teknik NLP seperti pembinaan hubungan (rapport building), penggunaan bahasa positif dan reframing turut diterapkan bagi memperkaya pendekatan komunikasi peserta dalam pelbagai situasi organisasi. Di samping itu, peserta akan diperkenalkan kepada teknik analisis seperti Pareto Analysis (80/20), Root Cause Analysis dan Fishbone Diagram bagi meningkatkan keupayaan mengenal pasti punca masalah, menilai maklumat secara objektif dan menghasilkan penyelesaian yang sistematik serta berasaskan bukti. Program ini turut menekankan kepentingan memahami motivasi intrinsik dan ekstrinsik, membina kepercayaan, memberikan pengiktirafan serta menggalakkan kerjasama bagi meningkatkan komitmen dan prestasi anggota pasukan. Melalui gabungan pembelajaran interaktif, simulasi, kajian kes, latihan praktikal serta tugasan individu dan berkumpulan sepanjang tiga hari, program ini diharapkan dapat melahirkan pegawai yang lebih berkeyakinan, matang dari segi emosi, cekap berkomunikasi, kritis dalam membuat keputusan serta berupaya memimpin dan membangunkan pasukan yang berprestasi tinggi ke arah pencapaian matlamat organisasi.